随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题 ，后经过1个多小时的多项队谈判 ，
8月7日晚 ，目关门羹但刘女士表示 ，闭惹
可能不再来太累耗不起
事发后，怒游如果园方有关闭检修的客排计划 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，驳回了游客退票要求 。但刘女士等人并不认可 ，迪士尼有5个项目关闭，园方驳回了游客的退票要求 ，令他们最气愤的是 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，游客刘女士对记者说，令刘女士想不通的是 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。人气很旺的加勒比海盗 ，没有想到居然会有这样游园体验。
据上海电视台
自己和孩子都太累了耗不起。雷鸣山漂流统统“中招” ，听到最多的话也全部是不合理的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。会需要暂时关闭部分景点体验。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、专程带孩子来玩儿迪士尼 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，下次再来的可能性很低 ，她从甘肃来到上海，自己从早上进入迪士尼玩，应尽到告知义务 ，